Les présentes Conditions Générales d’Utilisation définissent les règles applicables à l’accès et à l’utilisation des services Kilomya, notamment du site, de l’application Kilomya, de l’espace utilisateur et des fonctionnalités liées aux aventures Explore et Story.
L’accès et l’utilisation de ces services impliquent le respect des présentes CGU. Elles ne remplacent ni les Conditions générales de vente applicables aux achats, ni la Politique de confidentialité, ni les informations relatives aux cookies.
Le service Kilomya est exploité par Nelly Lariviere, entrepreneure individuelle. Les informations relatives à l’éditeur figurent dans les Mentions légales→
2 — Services publics et privés
Accès aux services
La consultation des pages publiques, du catalogue, des présentations d’Explore et Story ainsi que des pages d’aide et d’information ne nécessite pas de compte.
Un compte utilisateur est nécessaire pour effectuer un achat sur le site, acquérir une aventure gratuite, accéder à « Mes aventures », suivre sa progression, consulter son historique d’activités, ses badges et ses commandes, ou utiliser les fonctionnalités personnelles correspondantes dans l’application.
Les services disponibles dépendent des droits rattachés au compte, de l’état de l’aventure et, le cas échéant, de la confirmation de l’adresse email.
3 — Accès personnel
Création et sécurité du compte
La création d’un compte demande une adresse email, un prénom, un nom et un mot de passe confirmé. L’utilisateur fournit des informations exactes et maintient à jour celles qui sont utiles au fonctionnement de son compte.
Âge et capacité
La création d’un compte personnel Kilomya est réservée aux personnes âgées d’au moins 15 ans.
Les personnes âgées de moins de 15 ans ne peuvent pas créer de compte personnel Kilomya. Elles peuvent utiliser le service sous la responsabilité d’un parent ou représentant légal, au moyen du compte de celui-ci.
Les utilisateurs mineurs âgés de 15 à 17 ans peuvent créer leur propre compte. Tout achat effectué par un utilisateur mineur doit toutefois être réalisé avec l’autorisation de son représentant légal.
Acceptation des conditions
Lors de la création de son compte, l’utilisateur doit accepter les présentes Conditions générales d’utilisation et certifier avoir au moins 15 ans. Cette acceptation est requise pour finaliser l’inscription. La version acceptée et la date de l’acceptation sont conservées afin d’en assurer la preuve.
Le compte est personnel. L’utilisateur veille à la confidentialité de son adresse de connexion, de son mot de passe et de l’accès à ses appareils, sans que cela le rende responsable d’une fraude indépendamment des circonstances.
En cas de suspicion d’accès non autorisé à son compte, l’utilisateur est invité à modifier son mot de passe et à contacter Kilomya.
Les aventures accessibles à l’utilisateur dépendent notamment des aventures gratuites ou acquises, des droits associés à son compte, de sa progression et des règles propres à chaque aventure.
Les contenus verrouillés deviennent accessibles lorsque les conditions correspondantes sont remplies. L’utilisateur ne doit pas tenter de contourner les contrôles d’accès ou d’ouvrir des contenus auxquels son compte ne donne pas droit.
L’utilisateur peut saisir manuellement une activité. Depuis l’application, il peut également choisir d’importer des pas issus d’Apple Santé ou de Health Connect. Kilomya peut enfin enregistrer un ajustement administratif tracé lorsqu’une intervention du service après-vente le justifie.
L’import depuis Apple Santé ou Health Connect est facultatif. Il dépend des autorisations accordées par l’utilisateur sur son appareil et peut être désactivé dans les réglages de confidentialité Kilomya. Les informations relatives aux données importées figurent dans la Politique de confidentialité.
Saisie et modification
Une activité saisie manuellement doit correspondre à une activité réelle. L’utilisateur ne doit pas falsifier des pas, des distances ou des données de progression afin d’obtenir indûment un accès, un contenu, un badge ou une récompense.
Certaines activités peuvent être corrigées ou supprimées tant qu’elles restent modifiables. Les imports connectés peuvent être mis à jour par leur mécanisme de synchronisation. Pour Explore, une demande de récompense physique validée fige les activités de l’aventure concernée : elles ne peuvent alors plus être modifiées ou supprimées par les parcours ordinaires.
Calcul de la progression
La progression est calculée selon les paramètres et les seuils propres à chaque aventure. Aucune conversion unique ne s’applique nécessairement à toutes les aventures et le détail de l’algorithme interne n’est pas contractuel.
6 — Parcours virtuels
Explore
Une aventure Explore propose un parcours virtuel comportant une progression, des étapes et, lorsqu’ils sont configurés, des badges numériques. La carte et l’itinéraire représentés servent à visualiser l’avancée virtuelle.
Explore ne constitue pas un service de guidage GPS et n’impose pas de parcourir physiquement l’itinéraire affiché. L’activité peut être réalisée dans un lieu choisi par l’utilisateur, dans le respect de sa sécurité et de son environnement.
Une récompense physique n’est associée à une aventure que si elle est incluse dans l’offre acquise. Elle ne peut être demandée qu’une fois les conditions de progression remplies. Une demande validée fige les activités utilisées pour cette progression.
Une aventure Story est une expérience narrative composée de chapitres et de contenus qui se débloquent progressivement selon les étapes et les règles de progression de l’histoire.
Certaines Stories peuvent être entièrement gratuites. D’autres peuvent proposer une partie accessible gratuitement puis nécessiter un achat pour poursuivre l’accès commercial. Les règles d’achat relèvent des Conditions générales de vente.
Story ne donne droit à aucune récompense physique, médaille ou écusson.
8 — Collection numérique
Badges
Des badges numériques peuvent être configurés pour certaines étapes Explore. Ils sont débloqués selon les conditions de progression de l’étape et restent liés au compte utilisateur.
Un badge numérique n’a pas de valeur monétaire, n’est ni échangeable ni convertible et ne constitue pas une récompense physique.
9 — Respect du service
Règles de bonne utilisation
L’utilisateur s’engage à utiliser Kilomya loyalement et conformément à la loi. Il s’interdit notamment de :
tenter d’accéder au compte d’un tiers ou à un contenu non autorisé ;
contourner les contrôles d’accès, les règles de progression ou les limites de sécurité ;
manipuler sa progression ou fournir volontairement de fausses données d’activité ;
perturber le service, exploiter une vulnérabilité ou introduire un code malveillant ;
utiliser le service à des fins illicites ;
extraire massivement des contenus ou des données sans autorisation.
L’utilisation automatisée abusive destinée à fausser une progression, créer massivement des comptes, contourner des limites ou perturber le service est interdite. Cette règle ne vise pas les technologies d’assistance ni les automatisations légitimes qui n’altèrent pas le fonctionnement du service.
10 — Droits sur les contenus
Contenus et propriété intellectuelle
Les contenus Kilomya peuvent notamment comprendre des textes, histoires, chapitres, illustrations, graphismes, badges, éléments visuels, parcours, interfaces et éléments de l’identité graphique.
L’accès à une aventure confère à l’utilisateur un droit personnel d’utilisation dans le cadre et pour l’usage prévu du service. Il n’emporte aucune cession des droits de propriété intellectuelle correspondants.
Sous réserve des exceptions prévues par la loi, l’utilisateur ne peut pas, sans autorisation préalable, reproduire ou diffuser de manière substantielle, redistribuer, revendre, republier ou exploiter commercialement les contenus protégés de Kilomya. Les captures ou partages ponctuels à titre personnel ne sont pas interdits par principe, dès lors qu’ils ne constituent pas une reproduction substantielle ou une exploitation commerciale.
Certains éléments, notamment des cartes, photographies, bibliothèques, marques ou contenus licenciés, peuvent appartenir à des tiers et restent soumis aux droits de leurs titulaires respectifs.
11 — Fonctionnement technique
Disponibilité du service
Kilomya cherche à maintenir ses services accessibles et à préserver leur sécurité, sans garantir une disponibilité permanente ou sans interruption.
Des interruptions temporaires peuvent notamment intervenir pour des opérations de maintenance, de sécurité, de mise à jour ou en raison d’événements indépendants de la volonté de Kilomya.
Kilomya peut faire évoluer les fonctionnalités pour améliorer le service, corriger un défaut, renforcer sa sécurité ou tenir compte d’une évolution réglementaire. Ces évolutions sont mises en œuvre de manière proportionnée et dans le respect des droits applicables aux utilisateurs.
12 — État du compte
Suspension et fermeture du compte
Suspension
Kilomya peut suspendre temporairement l’accès à un compte lorsqu’une mesure proportionnée est nécessaire, notamment en cas de suspicion de fraude, de manipulation de progression, d’atteinte à la sécurité, de violation grave des présentes CGU ou d’usage illicite.
Lorsque cela est possible, Kilomya informe l’utilisateur du motif de la mesure. Une information préalable peut ne pas être possible en cas d’urgence, de risque de sécurité, de fraude ou d’obligation légale.
Suppression demandée par l’utilisateur
L’utilisateur connecté peut demander la suppression depuis « Mon profil », puis « Gestion du compte » et Supprimer mon compte→. Une demande peut également être initiée depuis la page publique de suppression de compte au moyen de l’adresse email du compte.
La suppression anonymise le profil, révoque les sessions et met fin à l’accès aux aventures rattachées au compte. Les activités et progressions supprimables sont effacées. Lorsqu’une récompense physique a déjà été demandée, un historique minimisé et les informations nécessaires à l’opération peuvent être conservés.
La suppression du compte n’annule ni ne rembourse automatiquement une commande et n’interrompt pas automatiquement une expédition engagée. Les commandes, paiements et informations nécessaires aux obligations contractuelles, comptables ou légales peuvent être conservés. Les détails figurent dans la Politique de confidentialité.
13 — Usage responsable
Responsabilité
Kilomya répond du fonctionnement de ses services conformément au droit applicable. Les présentes CGU n’excluent ni ne limitent une responsabilité qui ne pourrait légalement l’être.
L’utilisateur est responsable de l’exactitude des informations qu’il communique et de l’utilisation qu’il fait du service, dans la mesure qui dépend raisonnablement de lui.
Activité physique
Kilomya encourage la marche et la course mais n’est pas un service médical. L’utilisateur reste responsable d’adapter son activité physique à sa situation, à son environnement et à ses capacités. Cette règle n’exonère pas Kilomya d’une éventuelle faute qui lui serait imputable.
14 — Vie privée
Données personnelles
Les informations relatives au traitement des données personnelles sont détaillées dans la Politique de confidentialité→
Le détail des traceurs et les réglages disponibles figurent sur la page Gestion des cookies→
15 — Évolution du cadre
Modification des conditions
Kilomya peut faire évoluer les présentes CGU pour tenir compte d’une évolution du service, de la réglementation ou des exigences de sécurité. Ces modifications ne remettent pas rétroactivement en cause les droits déjà constitués lorsque la loi ne le permet pas.
En cas de modification substantielle affectant les utilisateurs, Kilomya pourra les en informer par un moyen approprié.
16 — Règlement des différends
Droit applicable
Les présentes CGU sont soumises au droit français, sous réserve des dispositions impératives applicables.
Pour un litige lié à un achat, les règles contractuelles et le dispositif de médiation figurent dans les Conditions générales de vente→. Pour toute autre difficulté, l’utilisateur peut contacter Kilomya depuis la page Aide & Contact→
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d’audience uniquement avec votre accord.
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du site restent toujours actifs.
